Обзор способов доставки
1. Закажите товар и укажите способ доставки
2. Вы получите звонок с подтверждением заказа
3. Дождитесь прибытия вашего заказа
4. Заберите свой заказ
Условия оплаты
Выберите удобный способ оплаты:
1. Оплата наличными
При получении заказа вы можете оплатить его наличными.
- Наш курьер доставит ваш заказ прямо к вам.
- Вы проверите товар и оплатите его нужной суммой в сомони.
- После оплаты вам выдадут кассовый чек.
2. Безналичная оплата
- Курьер доставит заказ и предложит проверить его.
- Оплатите с помощью мобильного кошелька или QR-кода.
- После оплаты вы получите кассовый чек.
- Если вам удобнее оплатить безналично, воспользуйтесь одним из мобильных кошельков:
ДС, Эсхата Онлайн или Алиф Моби.
Оба способа оплаты безопасны и удобны!
Условия доставки интернет-магазина
Мы с радостью предоставляем удобную и быструю доставку ваших заказов благодаря профессиональной курьерской службе.
График работы службы доставки:
- Будние дни: 9:00–21:00
- Суббота и воскресенье: 10:00–18:00
- Праздничные дни: выходной
Как оформить заказ:
- Через наш сайт.
- Закажите обратный звонок — наш оператор свяжется с вами.
- Позвоните по номеру 170009000, чтобы оформить заказ по телефону.
- Минимальная сумма заказа для доставки: 10 сомони.
Важные условия доставки:
- Время оформления заказа: Заказы, сделанные после 17:00, доставляются на следующий день.
- Вес заказа:
- До 20 кг — стандартная доставка.
- 20–40 кг — доставка двумя курьерами, стоимость увеличивается с 20 до 40 сомони.
- Срок доставки: В течение 3 часов после подтверждения заказа. Возможны задержки на 1–2 часа по объективным причинам.
- Оплата: Оплата производится курьеру после проверки товара.
- Обратите внимание: обмен и возврат товара не предусмотрены.
Доставка до двери:
- Выполняется при наличии рабочего лифта (если требуется, предоставьте чип).
- Если доставка выше 4-го этажа без лифта, стоимость увеличивается на 2 сомони за каждый этаж.
Стоимость доставки:
- Худжанд: 20 сомони.
- Другие районы и за пределами города: Стоимость варьируется от 20 до 50 сомони, в зависимости от расстояния.
Дополнительные условия:
- Курьер позвонит вам по прибытии. Если в течение 10 минут вы не ответите или отклоните звонок, курьер имеет право уехать.
Безопасность доставки:
Мы строго соблюдаем санитарные нормы. Все сотрудники проходят регулярный медицинский осмотр, чтобы гарантировать безопасность вашего здоровья.
Контакты:
Если у вас есть вопросы, обращайтесь в нашу Службу Заботы.
Позвоните по номеру 170009000 — мы всегда готовы помочь!
Спасибо, что выбираете нас! Мы ценим ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. 😊
Мы стремимся, чтобы каждый покупатель был доволен. Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 2-х дней с момента покупки, сохраняя его в первоначальном состоянии. Обмен и возврат товаров с повреждениями возможны, если они произошли не по вашей вине.
Правила возврата товара:
При получении заказа мы рекомендуем вам тщательно осмотреть доставленный товар в присутствии курьера. Если вы обнаружите какие-либо недостатки или дефекты, немедленно сообщите об этом курьеру и оформите возврат товара на месте.
Пожалуйста, обратите внимание, что товары из категории косметики возврату не подлежат.
Вопросы и ответы
Мой заказ еще не прибыл. Где оно?
Если ваш заказ задерживается, пожалуйста, проверьте его статус через трекинг-номер, отправленный вам на email после оформления. Если информации нет или прошло больше ожидаемого времени, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам разобраться.
Осуществляете ли вы доставку в праздничные дни?
Доставка в праздничные дни возможна, но может быть задержана из-за повышенной нагрузки на службы доставки. Мы рекомендуем оформлять заказы заранее, чтобы избежать возможных задержек.
Возможна ли доставка на следующий день для всех заказов?
Доставка на следующий день доступна для некоторых товаров и регионов. Пожалуйста, проверьте эту возможность при оформлении заказа или свяжитесь с нами для уточнения.
Нужно ли мне присутствовать при получении товара?
Рекомендуется, чтобы вы или ваш представитель присутствовали при получении товара для его проверки и подтверждения.
